Shipping policy
Politique d'expédition
Cette page détaille les conditions de livraison pour les commandes effectuées sur stilecreativocoiffure.com. Nos services de livraison sont disponibles exclusivement sur le territoire de la Suisse.
Frais et modalités de livraison
Afin de vous garantir une flexibilité maximale, notre système calcule en temps réel la solution d'expédition la plus adaptée à votre commande.
Le mode de livraison disponible ainsi que les frais finaux seront affichés et sélectionnables uniquement lors de l'étape du Checkout (Paiement), avant la confirmation définitive de votre achat.
Délais de traitement des commandes
- Commandes reçues avant 12h00 (Lun–Ven) : Remises au transporteur le jour même.
- Commandes reçues après 12h00 : Remises au transporteur le jour ouvrable suivant.
- Les commandes passées durant le week-end sont traitées à partir du lundi suivant.
⚠️ ATTENTION : Exactitude des coordonnées
Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison et le numéro de téléphone sont corrects. En cas de colis retourné à l'expéditeur pour adresse erronée, incomplète ou pour non-retrait dans les délais impartis, les frais d'une nouvelle expédition seront intégralement à la charge du client.
Gestion des dommages
Si votre colis arrive endommagé, il est obligatoire de nous le signaler dans les 48 heures suivant la réception :
- Documentez le dommage avec des photos claires de l'emballage et de la marchandise.
- Envoyez immédiatement votre signalement à notre service client par e-mail.
Nous procéderons à la résolution du problème (remplacement ou remboursement) dès la validation de la réclamation auprès de notre partenaire logistique.
STILE CREATIVO COIFFURE
- L'atelier de beauté à Lausanne -